近日,茅台机场行李查询岗凭借出色的服务,成功为旅客寻回晚到的贵重行李,并迅速完成送达,其优质服务获得旅客高度认可,旅客专程寄送锦旗,对工作人员认真负责的工作态度、高效贴心的服务表达诚挚谢意。
据了解,该旅客搭乘航班抵达茅台机场后,发现托运的贵重行李并未随航班同步抵达,行李查询岗工作人员第一时间安抚旅客焦急情绪,迅速与前站机场、航空公司展开沟通协调,经多单位联动、全面排查、协调转运行李,并在行李抵达后,安排专人专车运送贵重行李至旅客指定的时间与地点,尽可能降低对旅客后续行程的影响。
近年来,茅台机场持续优化行李保障机制,通过深化跨单位协作、完善应急响应体系、推出个性化服务等举措,致力于提升旅客的出行体验。下一步,茅台机场将继续以高标准、严要求落实服务保障工作,在细微之处彰显服务品质,为旅客提供高品质出行服务,让每一位旅客都能真切感受到“茅台温度”。